美国连锁超市Costco在中国到底有多火(3)

时间:2019-08-28 17:19       来源: 未知

值得注意的是,早前网上说Costco开市客需要凭会员卡方能入门,

实际上,其他中高端超市也在不断升级服务,以增强与顾客的黏性。今年1月,位于浦东的上海第一家山姆会员商店重装升级开业,新增了品酒区、山姆厨房、活动区等互动区域,并开辟母婴室,提供独家礼品卡、高端眼镜等高性价比商品,便是为了增强会员黏性,为全渠道发展夯实会员基础。

同样提供个性化服务的还有City'super。据了解,City'super除了提供数十种个性礼盒、礼篮及包装服务,还独创了superlife cultureclub生活艺会,定期举办由大厨主持的烹饪分享、品酒会等活动。

由此来看,Costco开市客来到待时间验证。今天现场来看,并没有对入场消费者做任何检查,所有人均可入内。

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群雄并起 想分羹并非易事

Costco开市客超高的性价比,无疑是人群涌塞,造成卖场暂停营业的重要因素,毕竟早在开业前,品牌方便透露非食品类的百货商品价格低于市场价的30%—60%,食品类则能低10%—20%。

不过,Costco开市客门店内售卖奢侈品MCM、Burberry、爱马仕、珠宝首饰、茅台酒等商品,某种程度上是在打高消费力群体的主意,加上选址偏远、地铁不能直达,直接忽略了距离较远的无车一族。

对此,上海市商业经济学会会长齐晓斋认为Costco开市客的客群跨度很大,既兼顾了中高端消费者,也兼顾了一般的低端消费者,如果要可持续发展下来,还是要靠住在不远处的有车一族。

而在上海,瞄准高消费力群体的超市明显不止Costco开市客一家。从15年前便亮相魔都静安寺商圈的久光超市,到2010年涌现的City'super、Ole'精品超市、山姆会员店,再到2014年开业的APITA雅品嘉、G-Super,直至今天正式开门的Costco开市客,这些超市无论是在产品构成上,还是服务细节方面,都在迎合高消费力群体的喜好。

从这些超市的位置分布来看:

G-Super的门店最多,分布区域最为广泛,兼顾市区和远郊区域;

两大会员制超市山姆会员店、Costco开市客更倾向于偏远地区;

较早进入上海市场的久光超市、City'super门店则牢牢占据了市区核心商圈;

还有品牌至今只在上海开设一家店,侧重于为所处区域的顾客服务,如APITA雅品嘉仅在金虹桥商场设有门店。

值得一提的是,除山姆会员店、Costco开市客外,其他中高端超市均选择在购物中心内开店。

“首先,购物中心不会给予超市太大的面积,其次,停车位要与购物中心共享,Costco开市客、山姆会员店这类大卖场自然不会进驻购物中心”,对此,齐晓斋如是回答道。

对比这些中高端超市不难发现,进口产品占比较高为主要特色。其中:

City'super:主要售卖外国进口食品、文具商品、化妆护理用品及家庭用品等,进口商品高达85%;